Une pression accrue sur la continuité de service
En 2025, la DSI se retrouve à la croisée des chemins :
- accélération du cloud hybride,
- hausse du coût des licences logicielles,
- exigences réglementaires renforcées (DORA, NIS2, RGPD),
- et menaces cyber en constante évolution.
Résultat : les directions IT doivent garantir la disponibilité, la sécurité et la performance tout en maîtrisant leurs budgets.
C’est dans ce contexte que les notions de MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) et d’infogérance prennent une importance stratégique.
MCO et Infogérance : deux leviers complémentaires
Le MCO, pilier de la résilience IT
Le maintien en conditions opérationnelles vise à assurer la stabilité, la performance et la sécurité de l’infrastructure dans la durée.
Il comprend :
- la supervision proactive des équipements,
- la gestion des incidents et des correctifs,
- la mise à jour des firmwares et logiciels,
- la surveillance de la capacité et des performances,
- la traçabilité et le reporting des interventions.
L’infogérance, une vision plus globale
L’infogérance va plus loin : elle confie à un partenaire externe la gestion complète ou partielle du système d’information, selon un contrat de services.
Elle inclut :
- support utilisateurs (N1 à N3),
- administration serveurs, réseau et sécurité,
- sauvegardes, PRA/PCA,
- gestion des licences,
- accompagnement stratégique et reporting régulier.
“Nous observons une évolution nette du marché : les entreprises ne cherchent plus un prestataire de dépannage, mais un partenaire de performance IT.
Le MCO et l’infogérance deviennent des facteurs de compétitivité autant que de sécurité.”
— Équipe Services Managés AVTIS
Pourquoi externaliser en 2025 ?
1. Sécurité renforcée
Avec la multiplication des menaces, disposer d’une supervision 24/7 et de correctifs appliqués sans délai est essentiel.
Les modèles SOC, MDR ou XDR intégrés à l’infogérance permettent une détection rapide des attaques et une remédiation automatisée.
2. Maîtrise budgétaire
Les contrats à forfait tout inclus permettent d’éviter les dérives financières liées à la facturation au ticket ou à la gestion interne éclatée.
Les entreprises gagnent en visibilité et en prévisibilité budgétaire.
3.Disponibilité et continuité
Grâce à la redondance, au PRA/PCA et à la supervision proactive, les arrêts non planifiés sont réduits.
Le MCO devient un garant de continuité d’activité, notamment pour les entreprises multisites.
4.Transfert de compétences
L’externalisation n’est pas une perte de contrôle : c’est une collaboration active.
AVTIS accompagne les équipes internes via des revues techniques et comités de pilotage, pour assurer un transfert de savoir-faire et une montée en compétences.
En conclusion
En 2025, la performance opérationnelle est indissociable de la cybersécurité.
Les DSI et RSSI qui adoptent une approche MCO + infogérance disposent d’une infrastructure résiliente, sécurisée et maîtrisée financièrement.
AVTIS s’inscrit dans cette logique : accompagner les entreprises vers un modèle plus stable, prévisible et orienté résultats.
À propos d’AVTIS
Depuis plus de 16 ans, AVTIS accompagne les PME et ETI dans la gestion de leurs infrastructures IT, la cybersécurité et les services managés.
Notre équipe d’experts conçoit des contrats d’infogérance et de MCO sur mesure, avec supervision, reporting et support illimité.
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