Besoin du CLIENT :
Un accompagnement dans:
- La gestion et la mise à niveau de l’infrastructure AZURE
- MCO des machines virtuelles
- Assurer la supervision des machines virtuelles
- La gestion des serveurs virtuels et physiques
- Solutions firewall SOPHOS et PALOALTO
Réponse AVTIS :
Nous avons mis en place un contrat de support en MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) pour l’ensemble des besoins clients. Charge à AVTIS de maintenir :
- La plateforme MICROSOFT AZURE du client à jour,
- De le conseiller dans l’évolution et l’optimisation et la sécurité de ses données.
- De maintenir les serveurs locaux et les pare-feux SOPHOS et PALOALTO du client.
- Un accès au centre de support de 9h00 à 19h00 du lundi au vendredi
- Une supervision des machines virtuelles sur la plateforme AZURE
- En cas d’avarie majeur, un de nos experts prends la main sur l’infrastructure et/ou se déplace sur site pour résoudre l’incident.