L’explosion incontrôlée des outils numériques
Depuis la généralisation du télétravail et la transformation digitale des entreprises, les collaborateurs ont pris l’habitude de s’équiper eux-mêmes :
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outils de collaboration non validés (Slack, WhatsApp, Google Drive…),
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solutions SaaS achetées directement avec carte bancaire,
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stockage sur des clouds personnels,
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extensions ou plugins sans validation sécurité.
On parle ici de Shadow IT : l’ensemble des outils, services ou systèmes utilisés sans validation par la DSI ou la RSSI.
Selon Gartner, jusqu’à 30 à 40 % des dépenses IT sont réalisées hors du contrôle de l’IT, avec des risques majeurs pour la sécurité, la conformité, la gouvernance, et la cohérence technique.
Entre contrôle, risques et agilité
Le vrai défi pour les DSI et RSSI, c’est l’équilibre.
-Trop de rigidité = les équipes métiers contournent l’IT.
– Trop de laxisme = multiplication des risques (fuite de données, non-conformité RGPD, faille de sécurité).
-Trop d’outils non centralisés = perte de maîtrise, explosion des coûts, surcharge du support.
En clair :
Comment reprendre le contrôle sans devenir le « service qui dit non » ?
Et surtout, comment transformer ce Shadow IT en opportunité d’optimisation ?
Solutions : cartographier, rationaliser, sécuriser
Pour faire face au Shadow IT, les bonnes pratiques à adopter :
-Identifier les usages réels (via des outils de détection ou des audits de flux réseau)
-Cartographier les services utilisés par les métiers, même en dehors du cadre officiel
-Impliquer les équipes métiers pour comprendre leurs besoins non satisfaits
-Mettre en place un catalogue d’applications validées, avec des alternatives crédibles
Renforcer les politiques de sécurité (SSO, MFA, filtrage web, proxy, DLP…)
Sensibiliser les collaborateurs aux risques liés aux outils non contrôlés
Comment AVTIS vous aide à reprendre le contrôle sur le Shadow IT
Chez AVTIS, nous accompagnons les DSI et RSSI dans la rationalisation et la sécurisation des usages numériques, sans freiner les dynamiques d’innovation métier. Notre approche est pragmatique, progressive, et orientée résultats.
Nos expertises en réponse au Shadow IT :
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Audit d’environnement et détection des outils hors SI
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Mise en place de politiques de sécurité adaptées : filtrage DNS, MFA, SSO, segmentation réseau
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Déploiement de solutions de cybersécurité (XDR, NDR, DLP, firewall, Web filtering…)
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Accompagnement au changement : sensibilisation des équipes, définition de bonnes pratiques
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Intégration de plateformes validées : outils collaboratifs, solutions SaaS, stockage sécurisé, cloud hybride
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Supervision & pilotage via nos services managés pour garder la maîtrise dans la durée
Sécurité, gouvernance et agilité peuvent cohabiter
Le Shadow IT n’est pas un phénomène à éradiquer, mais à canaliser intelligemment. Avec la bonne méthode et les bons outils, il devient possible de reprendre la main sur l’environnement numérique de l’entreprise, tout en valorisant les besoins métiers.
AVTIS accompagne les DSI et RSSI qui veulent passer d’un modèle réactif à une gouvernance IT claire, sécurisée et compatible avec l’agilité attendue aujourd’hui.